Условия использования

Условия использования
Straipu LLC OÜ, регистрационный код 12687516, Pikk tn 19, Harku 76902 (далее Администратор Магазина) и Клиент, который оформляет заказ в управляемом Straipu LLC OÜ интернет-магазине www.straipu.com (далее Интернет-магазин), договорились о следующих условиях:
  1. Общие условия
    1. При урегулировании своих взаимоотношений стороны договора исходят из законов и других правовых актов Эстонской Республики, а также из оговоренного в Договоре использования.
    2. У Администратора магазина есть право в любое время вносить изменения в предлагаемые интернет-магазином услуги.
    3. У Администратора магазина есть право одностороннего изменения условий использования, без возникновения обязанности информирования Клиента письменно, по электронной почте, или каким-либо другим способом. 
  1. Товары и осуществление покупки
    1. Не все отображаемые товары могут на данный момент находиться на складе.
    2. При заказе всех товаров показывается, находится ли он на складе. В случае, если на данный момент товара на складе нет, по каждому изделию указывается срок почтовой отправки, которой не может превышать 3 недели.
    3. Показываемые картинки изделий носят иллюстративный характер  и могут отличаться от настоящих изделий.
    4. Все изделия изготавливаются вручную и не могут быть идентичны на 100%.
    5. Все изделия предназначены для использования в сухих помещениях.
    6. Изделия нельзя использовать в помещениях с высоким содержанием влаги, в банях, ванных комнатах, на улице и т.д.
    7. Описания товаров в интернет-магазине могут не являются исчерпывающими и могут содержать непреднамеренные ошибки.
    8. Клиент, который выбирает желаемые товары, обязуется ввести необходимые для исполнения заказа данные (фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый индекс, способ оплаты).
    9. Клиент обязуется предоставить достоверные данные, которые необходимы для выполнения  заказа. Администратор магазина не несёт ответственности за неисполнение заказа, если это  связано с  некорректно предоставленными Клиентом данными  или за любые другие  вытекающие из этого последствия.
    10. Для принятия к исполнению заказа Клиента должно быть оплачено 100% от подлежащей к оплате суммы счёта на предоплату. Счёт на предоплату также высылается Клиенту автоматически по электронной почте.
    11. За товары можно произвести оплату при помощи интернет-банка (банковские ссылки Swedbank, SEB и Luminor), а так же при помощи кредитной карты.
  2. Цены
    1. Все базовые цены в интернет- магазине приведены в евро.
    2. Администратор интернет-магазина имеет право изменять отображаемые цены без предварительного предупреждения.
    3. В случае, если Администратор Магазина поменял цены после предоставления заказа и его оплаты, то Клиенту поставляются соответствующие товары по ценам, действующим на момент заказа. У клиента нет прав на компенсацию разницы в ценах.
  3. Время поставки и условия доставки
    1. Заказы из интернет-магазина просматриваются в тот же день и с покупателем связываются не позднее следующего рабочего дня.
    2. Гарантированный срок поставки до 21 рабочего дня, если к изделию не написано другое.
    3. Товар доставляется Клиенту с использованием услуги курьерской компании, на адрес указанный в заказе, в оговоренное время в соответствии с доступностью товара.
  4. Отказ от Договора до его исполнения Администратором Магазина
    1. Если после предоставления заказа и до его исполнения другой стороной Клиент хочет отказаться от договора, то он обязуется в кратчайшие сроки письменно известить об этом Администратора Магазина. Письменное сообщение следует отослать на адрес электронной почты info@straipu.com или позвонить на номер +372 50 16 407. В электронном письме следует указать номер заказа, от которого желаете отказаться и добавить контактные данные Клиента (имя, фамилия, дата предоставления заказа, контактный телефон.
    2. Если заявление об отказе дойдёт до исполнителя после исполнения договора Администратором Магазина, то отказ от договора происходит в соответствии с разделом «Право на возврат» данных Условий использования.
    3. Администратор Магазина производит возврат уплаченной Клиентом суммы не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения заявления об отказе от договора.
    4. Деньги перечисляются на тот же банковский счёт, с которого произошло поступление Администратору Магазина. 
  5. Право на возврат
    1. На товары, купленные в интернет- магазине, действует 14-дневное право на возврат.
    2. Право на возврат не распространяется на товары, которые были изменены по желанию клиента (добавлена картинка, надпись).
    3. Возвращаемое изделие должно быть без дефектов, в полной комплектации, в оригинальной упаковке и без следов использования.
    4. При возврате деньги перечисляются Клиенту не позднее, чем в течение 30 дней от возврата товара. 30 дней отсчитываются с того момента, когда товар был доставлен продавцу.
    5. Деньги перечисляются на тот же банковский счёт, с которого произошло поступление Администратору Магазина.
    6. Связанные с возвратом транспортные расходы в сумме до 10 евро покрывает Straipu LLC OÜ.
    7. В случае, если после возврата выяснится, что возврат не соответствует  требованиям, приведённым в Договоре использования, то деньги   не возвращаются.
  6. Приватность и защита данных
    1. Клиент даёт Администратору Магазина ясное и осознанное согласие на обработку своих личных данных.
    2. При предоставлении заказа ставшие известными исполнителю личные данные вносятся в регистр клиентов и используются для осуществления услуг по продаже и предложений товаров Клиенту.
    3. Источником личных данных является возникновение клиентских отношений при регистрации в Интернет- магазине.
    4. В состав регистрируемых личных данных входят данные, касающиеся заказа Клиента (фамилия, имя, улица, дом, номер квартиры, посёлок или город, почтовый индекс, телефонный номер, способ доставки, использованный метод оплаты, согласие с Договором пользования Интернет-магазина на отсылку предложений по адресу электронной почты, примечания, написанные в свободной форме).
    5. Личные данные необходимы для доставки товара Клиенту.
    6. Администратор Интернет-магазина обязуется не передавать зарегистрированные личные данные посторонним лицам.
    7. Администратор Интернет-магазина оставляет за собой право на передачу касающихся пользователей личных данных в случае, если они передаются лицу, которое обрабатывает данные с  целью исполнения предусмотренных законом обязанностей и обладает для этого законными основаниями или это происходит для защиты жизни, здоровья или свободы Клиента.
    8. У Клиента есть право проверки касающихся его личных данных, а так же право их изменять или удалять из регистра.
    9. Пользователь даёт Администратору Интернет- магазина согласие на отсылку подтверждения заказа на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
    10. Пользователь даёт Администратору Интернет-магазина согласие на отсылку предложений на адрес электронной почты, указанный при регистрации, если он при заказе отметил галочкой соответствующее согласие в соответствующем окошке. 
  7. Условия использования
    1. Ознакомление с условиями, приведёнными в Договоре использования, является для Клиента обязательным.
    2. При заказе, отмечая галочкой в соответствующем окне «Согласен с условиями  использования магазина и безусловно выполняю их», Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями, приведёнными в Договоре использования, их понял и обязуется выполнять условия, приведённые в Договоре использования.
  8. Порядок разрешения претензий
    1. В случае дефектов товара у потребителя есть право предоставить продавцу претензию в течение двух лет с момента передачи товара. Претензию следует предъявить безотлагательно, но не позднее, чем в течение двух месяцев после обнаружения недостатков товара. Для последующего упрощения разрешения проблем, потребитель должен сохранять документы о покупке (договор, счёт и т.д.), которые доказывают, что товар куплен в интернет магазине Straipu LLC OÜ. Без документов, доказывающих покупку, продавец может оставить проблему без разрешения.
    2. Претензии можно предъявлять к производственным дефектам и дефектам материала.
    3. Период предоставления претензий начинается с даты покупки.
    4. Независимая экспертиза - по требованию клиента возможно провести дополнительную платную экспертизу независимым экспертом в том случае, если клиент не удовлетворён результатами экспертизы, проведённой  Straipu LLC OÜ.
    5. Претензия не подлежит удовлетворению, если Straipu LLC OÜ докажет, что у недостатки товара возникли по вине потребителя.
    6. Если производство товара, являющегося предметом претензии, закончено,  Straipu LLC OÜ берёт на себя право, с согласия клиента, заменить его на равноценное.
  9. Гарантия и возврат несоответствующих требованиям изделий
    1. Straipu LLC OÜ отвечает за несоответствие требованиям и недостатки , которые выявляются в течение двух лет, считая с передачи изделий Клиенту.
    2. Straipu LLC OÜ не несёт ответственности:
  1. за ухудшение/повреждение изделия по вине Клиента;
  2. за недостатки, которые возникли в результате ненадлежащего использования;
  3. в случае нормального физического износа изделия при обычном использовании.
    1. При выявлении у изделия несоответствия требованиям или недостатка, Клиент должен заполнить форму рекламации на странице www.straipu.com не позднее, чем в течение 2 месяцев с  обнаружения несоответствия требованиям или недостатка изделия. При игнорировании указанного срока без уважительной причины, Клиент теряет право опираться на несоответствие изделия требованиям.
    2. В случае несоответствия требованиям или изъянов, у Клиента есть право требовать замены изделия на соответствующее требованиям изделие без недостатков или отказа от заказа и возврата  несоответствующего требованиям изделия за счёт Straipu LLC OÜ.
    3. При возврате несоответствующего требованиям изделия сумма, оплаченная за изделие (вместе с расходами на транспортировку), перечисляется в течение 30 дней, начиная с отказа от заказа и получения информации о желании возврата товара.
    4. В дополнение к правам, вытекающим из гарантии, у Клиента существуют и другие права, вытекающие из законов Эстонской Республики.
  1. Ответственность и непреодолимая сила
    1. Straipu LLC OÜ отвечает перед Клиентом и Клиент  отвечает перед Straipu LLC OÜ за ущерб, причинённый другой стороне в случаях и размерах, предусмотренными законодательными актами Эстонской Республики.
    2. Straipu LLC OÜ не несёт ответственности за причинённый ущерб или за задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара возникли по причинам, на которые Straipu LLC OÜ не могло повлиять (непреодолимая сила).
  2. Другие условия
    1. В случае неурегулированных данными условими вопросов, стороны отталкиваются от правовых актов, действующих в Эстонской Республике.
    2. Возникающие при заказе и покупке изделий Straipu LLC OÜ споры решаются путём переговоров. При не достигнутой договорённости у Клиента есть право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты потребителей или Тартуский уездный суд. При разрешении споров стороны основываются от правовых актах Эстонской Республики.